Pour toute question sur le VIH/sida

SIDA INFO SERVICE est un dispositif téléphonique "grand public" permettant de répondre à des interrogations liées au VIH/sida, aux problématiques connexes et à d’autres pathologies qui par leur prévention, leur mode de transmission s’apparentent au VIH.

Sida Info Service est à l’écoute de tous : que vous soyez séronégatif, séropositif, malade ou proche d’une personne touchée, que vous n’ayez pas fait le test de dépistage ou que vous soyez en attente de résultats. Chaque appel est accueilli avec respect, sans jugement. La confidentialité permet à chacun de s’exprimer librement.

 Comment appeler SIDA INFO SERVICE ?

• 0 800 840 800
• Tous les jours, 24 heures sur 24
• Anonyme, confidentiel et gratuit à partir d’un poste fixe
• Depuis l’étranger vous pouvez composer le numéro traduit 00 33 1 55 25 13 53 (coût de l’appel à la charge de l’appelant)

  Pour toute question juridique et sociale

Un espace est à votre disposition. Des juristes répondent à toutes les questions juridiques et sociales ayant un lien direct avec le VIH/sida. Cet espace s’adresse à toutes les personnes touchées, à leurs proches et plus largement aux membres d’association et aux professionnels du secteur sanitaire et social.

Les écoutants sont tous des spécialistes des questions juridiques (membres d’association, conseillers juridiques ou avocats). Ils vous accueillent, vous informent et vous orientent le cas échéant.

Comment contacter nos juristes ?

Appeler SIDA INFO SERVICE au 0 800 840 800 qui vous orientera vers le service compétent aux horaires suivants :

• Lundi de 14 h à 18 h
• Mardi de 16 h à 20 h
• Mercredi de 9 h 30 à 13 h 30
• Jeudi et vendredi de 14 h à 18 h
• Anonyme et confidentiel, coût d’un appel local.

 Pour un accompagnement personnalisé et un suivi

SIDA INFO SERVICE met également à votre disposition un dispositif de soutien (SIDA INFO +) dont l’originalité est d’offrir une écoute suivie face aux situations de crises liées aux moments clés de l’infection à VIH/SIDA. Se savoir atteint, débuter ou changer de traitement, comprendre l’évolution de sa maladie, maintenir son environnement, accompagner un ami font partie de ces moments où il est important de ne pas être seul. SIDA INFO + s’adresse aux personnes directement concernées et à leurs proches.

Comment nous joindre sur SIDA INFO + ?

Appeler SIDA INFO SERVICE au 0 800 840 800 qui vous orientera vers le service compétent.

Un espace internet est également dédié aux personnes séropositives et à leurs proches : www.sidainfoplus.fr

 Pour une réponse médicale et thérapeutique spécialisée

Des experts médicaux sont à votre écoute.

• Du lundi au vendredi de 17 h à 21 h

  Vous pourrez les joindre en appelant SIDA INFO SERVICE au 0 800 840 800.

L’équipe est constituée d’écoutants qui, en dehors de l’association, exercent des fonctions de soignants. Chacun possède déjà une expérience professionnelle dans le domaine de l’infection à VIH/sida.